銀行網(wǎng)點適老化改造進(jìn)行時！

發(fā)布日期：2023-04-14 作者：點擊：

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，銀行業(yè)網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，普遍提高了金融服務(wù)的效率和便利程度。但與此同時，由于不會使用手機銀行、看不懂智能設(shè)備操作界面、對數(shù)字金融缺乏安全感等，大部分老年人面臨著享受基本金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。

如何改善老年人享受銀行便利？2021年我國發(fā)布《銀行營業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)要求》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠建設(shè)“適老服務(wù)示范網(wǎng)點”，推動解決老年人在銀行服務(wù)領(lǐng)域運用方面遇到的困難。

中匠福近日為銀行網(wǎng)點進(jìn)行了專業(yè)的適老化改造，配置了老年扶手、適老化座椅、適老化沙發(fā)、茶幾、老花鏡、適老化填單臺等；相信銀行適老化環(huán)境的改善將受到廣大老年用戶稱贊。銀行從冰冷的鐵質(zhì)座椅換成適老化桌椅木質(zhì)柔軟座椅、以前冷漠的態(tài)度變成溫暖的微笑，為老年客戶營造更安心、更舒心、更放心的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。

讓智能技術(shù)發(fā)展與老齡化發(fā)展相協(xié)調(diào)，對銀行機構(gòu)而言，是一項長期任務(wù)，也是有巨大潛力的市場。目前，我國60歲及以上老年人口超2.5億，在金融服務(wù)方面有其特殊而又迫切的需求。解決好老年人金融服務(wù)的難點，增加高質(zhì)量服務(wù)供給，也是銀行提升競爭力的題中之義。