各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委（老齡辦），各涉老社會組織：為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號）和《全國老齡辦關(guān)于開展“智慧助老”行動的通知》（全國老齡辦發(fā)〔2020〕3號），結(jié)合國家衛(wèi)生健康委黨組關(guān)于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的要求，現(xiàn)就做好2021年“智慧助老”有關(guān)工作通知如下。一、開展優(yōu)秀志愿服務(wù)項目評選活動全國老齡辦將聯(lián)合共青團(tuán)中央開展“智慧助老”優(yōu)秀志愿服務(wù)項目評選工作，從全國遴選50個在“智慧助老”方面表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)項目和團(tuán)隊，集中組織培訓(xùn)，選樹示范典型。請各地實時關(guān)注“中國青年志愿者”微信公眾號平臺發(fā)布的評選工作公告，按照要求精心組織優(yōu)秀志愿服務(wù)項目的參評工作，深度發(fā)掘本地志愿服務(wù)項目，廣泛動員志愿服務(wù)團(tuán)隊參加評選，切實將本地區(qū)優(yōu)秀的志愿服務(wù)項目和團(tuán)隊選拔出來、推薦上去，在當(dāng)?shù)啬酥寥珖l(fā)揮示范引領(lǐng)作用。為便于老年人更好地學(xué)會使用智能手機，全國老齡辦、中國老齡協(xié)會組織編寫了《玩轉(zhuǎn)智能手機—開啟老年幸福生活》，并配套教學(xué)視頻，由華齡出版社出版。各地要以多種形式，組織志愿者深入社區(qū)開展送書和培訓(xùn)活動，聚焦出行、就醫(yī)、消費、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項和服務(wù)場景，對老年人使用智能手機進(jìn)行培訓(xùn)，幫助老年人消除智能手機使用障礙，融入樂享智能生活。在全國老齡辦、中國老齡協(xié)會的指導(dǎo)下，中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、滴滴公益基金會共同發(fā)起“智慧助老”公益行動，將在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務(wù)隊，針對老年人運用智能技術(shù)開展培訓(xùn)，為廣大老年人提供幫助。公益行動涉及的省份要協(xié)調(diào)本?。ㄊ校┫嚓P(guān)衛(wèi)生健康委（老齡辦），做好工作對接，協(xié)助辦好活動；未涉及的省份也要借鑒公益行動的方式，深入開展針對老年人運用智能技術(shù)的培訓(xùn)活動。四、開展解決老年人運用智能技術(shù)困難輿情監(jiān)測工作全國老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網(wǎng)絡(luò)上反映的解決老年人運用智能技術(shù)困難的輿情信息，編發(fā)簡報信息，為各地有針對性地開展“智慧助老”行動提供參考借鑒。各地衛(wèi)生健康委（老齡辦）要建立解決老年人運用智能技術(shù)困難輿情監(jiān)測機制，會同相關(guān)部門實時關(guān)注本地輿情動態(tài)，聚焦老年人日常需求，梳理解決老年人運用智能技術(shù)困難方面存在的問題，認(rèn)真制定并落實整改措施，推動解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。全國老齡辦依托《健康報》、“健康中國”微信和微博等平臺，利用春節(jié)、全國志愿者日、全國敬老月等時間節(jié)點，發(fā)起與“智慧助老”相關(guān)的話題討論，吸引社會各界關(guān)注，擴大“智慧助老”行動的社會影響力。各地要注重加大宣傳力度，依托廣播、電視、報紙以及各類新媒體平臺，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，廣泛宣傳“智慧助老”活動，不斷提升“智慧助老”行動的知名度，動員越來越多的企事業(yè)單位、社會組織及志愿者、老年人等參與“智慧助老”行動，幫助老年人解決運用智能技術(shù)困難，提升老年人在信息社會的獲得感、幸福感和安全感。各地、各涉老社會組織在開展“智慧助老”活動中，要緊緊圍繞老年人實際需求，注重工作實效，力戒形式主義、官僚主義，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和中央八項規(guī)定精神，確保各項活動取得良好效果。各地在工作中形成的典型經(jīng)驗做法，請及時報送國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦，我們將及時進(jìn)行宣傳推廣。聯(lián)系人：國家衛(wèi)生健康委老齡司白宇
